Privacidad Política

Nanjing Fengqi Automobile Technology Co., Ltd. («Fengqi Automobile», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web fqvehicle.com, nuestro configurador de vehículos 3D y cualquier servicio relacionado (en conjunto, los «Servicios»).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona directamente

Cuando se pone en contacto con nosotros, solicita una propuesta o envía un lead a través de nuestro configurador 3D, podemos recopilar:

• Nombre — su nombre completo o nombre de contacto comercial
• Dirección de correo electrónico — para correspondencia y cotizaciones
• Número de teléfono — incluido el número de WhatsApp para comunicación internacional
• Nombre de la empresa — su organización o agencia
• País / región — su mercado de destino de exportación
• Detalles de configuración del vehículo — selecciones de equipos, preferencias de distribución y notas de requisitos enviadas a través de nuestro configurador
• Contenido del mensaje — cualquier información adicional que usted proporcione en sus comunicaciones con nosotros

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, nosotros y nuestros socios de terceros podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, versión y configuración de idioma
• Tipo de dispositivo (escritorio, móvil, tableta) y resolución de pantalla
• Páginas visitadas, tiempo transcurrido, URL de referencia y rutas de clic
• Sistema operativo y proveedor de servicios de internet

1.3 Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (píxeles, balizas web) para:

• Recordar sus preferencias y mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Reorientar a visitantes que han mostrado interés en nuestros vehículos

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a consultas — responder a sus preguntas sobre vehículos, precios y especificaciones
• Proporcionar cotizaciones — preparar propuestas de vehículos personalizadas según sus requisitos
• Procesar leads — revisar sus envíos del configurador 3D y dar seguimiento con nuestro equipo de ingeniería y ventas
• Marketing y publicidad — enviar información de productos relevantes y mostrar anuncios dirigidos en plataformas como Facebook, LinkedIn y Google
• Mejorar nuestros Servicios — analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal — cumplir con las obligaciones bajo las leyes y regulaciones aplicables
• Seguimiento de ventas — nuestro equipo de ventas puede contactarlo por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o LinkedIn para discutir sus requisitos de vehículos

3. Base legal para el tratamiento (GDPR)

Para los usuarios en el European Economic Area (EEA), United Kingdom y Switzerland, tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento — cuando usted proporciona voluntariamente su información de contacto o acepta cookies (Artículo 6(1)(a) GDPR)
• Necesidad contractual — para responder a su consulta y preparar una cotización (Artículo 6(1)(b) GDPR)
• Intereses legítimos — para marketing, analítica y mejora de nuestros Servicios, cuando estos intereses no sean anulados por sus derechos (Artículo 6(1)(f) GDPR)
• Obligación legal — para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables (Artículo 6(1)(c) GDPR)

4. Servicios de terceros

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros que pueden recopilar y tratar sus datos cuando utiliza nuestros Servicios. Estos incluyen:

• Meta (Facebook) — Utilizamos el Píxel de Meta y otras herramientas publicitarias de Facebook para medir el rendimiento de los anuncios y mostrar anuncios relevantes. Meta puede recopilar información del dispositivo, datos de navegación y acciones realizadas en nuestro sitio web. Consulte la Política de Privacidad de Meta para más detalles.
• Google — Podemos utilizar Google Analytics y Google Ads para entender el uso del sitio web y servir anuncios dirigidos. Consulte la Política de Privacidad de Google.
• LinkedIn — Utilizamos la etiqueta de perspectiva de LinkedIn para analítica publicitaria. Consulte la Política de Privacidad de LinkedIn.
• WhatsApp — Cuando se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp, sus comunicaciones están sujetas a la Política de Privacidad de WhatsApp.
• Proveedores de servicios de correo electrónico — Utilizamos servicios de terceros de envío de correo electrónico para enviar cotizaciones y comunicaciones de seguimiento.

Estos terceros tratan los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. No controlamos sus prácticas de datos y le recomendamos revisar sus políticas.

5. Uso compartido y divulgación de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con:

• Equipos internos — nuestro personal de ventas, ingeniería y gestión que necesita la información para responder a su consulta
• Proveedores de servicios — proveedores de terceros que ofrecen alojamiento, analítica, envío de correo y servicios publicitarios en nuestro nombre
• Socios comerciales — distribuidores o agentes autorizados en su región que ayudan con la venta de vehículos y el soporte posventa
• Autoridades legales — cuando lo exija la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental

6. Transferencias internacionales de datos

Fengqi Automobile tiene su sede en Nanjing, China. Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera de su país de residencia, incluyendo China, Estados Unidos y Estados miembros de la Unión Europea. Tomamos medidas adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos durante dichas transferencias, incluyendo cláusulas contractuales estándar cuando corresponda.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad:

• Consultas y leads de ventas — hasta 3 años desde el último contacto, para facilitar futuras conversaciones comerciales
• Datos de marketing — hasta que usted se oponga o solicite la eliminación
• Datos analíticos — típicamente retenidos de forma agregada y anónima indefinidamente

8. Sus derechos

8.1 Derechos del GDPR (EEA, UK, Switzerland)

Si usted se encuentra en el EEA, UK o Switzerland, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido»)
• Derecho a limitar el tratamiento — solicitar que limitemos el uso de sus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing
• Derecho a retirar el consentimiento — retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte al tratamiento previo

8.2 Derechos del CCPA (California, EE. UU.)

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

• Conocer — solicitar la divulgación de las categorías y piezas específicas de datos personales recopilados
• Eliminar — solicitar la eliminación de sus datos personales
• Opción de exclusión — optar por la exclusión de la venta o el intercambio de sus datos personales
• No discriminación — recibir un servicio igualitario incluso si ejerce estos derechos

8.3 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en international@fqvehicle.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Para fines de verificación, podemos solicitarle información que confirme su identidad.

9. Gestión de cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten:

• Ver y eliminar cookies existentes
• Bloquear todas las cookies o las de terceros
• Establecer alertas cuando se configuran cookies
• Eliminar las cookies al cerrar el navegador

Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Privacidad de los menores

Nuestros Servicios están dirigidos a profesionales y no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato y tomaremos medidas para eliminarla.

11. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Sus opciones

Puede ejercer las siguientes opciones en cualquier momento:

• Optar por la exclusión de correos de marketing — haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo o contáctenos
• Optar por la exclusión de publicidad dirigida — visite aboutads.info/choices o youronlinechoices.com (para usuarios del EEA)
• Optar por la exclusión de la personalización de anuncios de Meta — visite Configuración de anuncios de Facebook
• Optar por la exclusión de la personalización de anuncios de Google — visite Configuración de anuncios de Google

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos: