Politique de Confidentialité

Nanjing Fengqi Automobile Technology Co., Ltd. (« Fengqi Automobile », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site web fqvehicle.com, notre configurateur de véhicules 3D, et tout service associé (collectivement, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous nous contactez, demandez une proposition, ou soumettez un prospect via notre configurateur 3D, nous pouvons collecter :

• Nom — votre nom complet ou le nom de contact professionnel
• Adresse e-mail — pour la correspondance et les devis
• Numéro de téléphone — y compris le numéro WhatsApp pour la communication internationale
• Nom de l'entreprise — votre organisation ou agence
• Pays / région — votre marché de destination à l'exportation
• Détails de configuration du véhicule — sélections d'équipements, préférences de mise en page et notes d'exigences soumises via notre configurateur
• Contenu du message — toute information supplémentaire que vous fournissez dans vos communications avec nous

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous et nos partenaires tiers pouvons collecter automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur, version et paramètres de langue
• Type d'appareil (bureau, mobile, tablette) et résolution d'écran
• Pages visitées, temps passé, URL de référence et chemins de clics
• Système d'exploitation et fournisseur d'accès internet

1.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (balises pixel, web beacons) pour :

• Mémoriser vos préférences et améliorer l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
• Recibler les visiteurs ayant manifesté un intérêt pour nos véhicules

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes — répondre à vos questions sur les véhicules, les prix et les spécifications
• Fournir des devis — préparer des propositions de véhicules personnalisées selon vos exigences
• Traiter les prospects — examiner vos soumissions via le configurateur 3D et donner suite avec notre équipe d'ingénierie et de vente
• Marketing et publicité — envoyer des informations produit pertinentes et afficher des publicités ciblées sur des plateformes telles que Facebook, LinkedIn et Google
• Améliorer nos Services — analyser les modes d'utilisation pour renforcer les fonctionnalités du site et l'expérience utilisateur
• Conformité légale — satisfaire aux obligations prévues par les lois et réglementations applicables
• Suivi des ventes — notre équipe de vente peut vous contacter par e-mail, téléphone, WhatsApp ou LinkedIn pour discuter de vos besoins en véhicules

3. Base légale du traitement (GDPR)

Pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et la Suisse, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement — lorsque vous fournissez volontairement vos coordonnées ou acceptez les cookies (article 6, paragraphe 1, point a du GDPR)
• Nécessité contractuelle — pour répondre à votre demande et préparer un devis (article 6, paragraphe 1, point b du GDPR)
• Intérêts légitimes — pour le marketing, l'analyse et l'amélioration de nos Services, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits (article 6, paragraphe 1, point f du GDPR)
• Obligation légale — pour se conformer aux lois et réglementations applicables (article 6, paragraphe 1, point c du GDPR)

4. Services tiers

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui peuvent collecter et traiter vos données lorsque vous utilisez nos Services. Il s'agit notamment de :

• Meta (Facebook) — Nous utilisons le Meta Pixel et d'autres outils publicitaires Facebook pour mesurer la performance des annonces et afficher des publicités pertinentes. Meta peut collecter des informations sur l'appareil, des données de navigation et les actions effectuées sur notre site web. Voir la politique de confidentialité de Meta pour plus de détails.
• Google — Nous pouvons utiliser Google Analytics et Google Ads pour comprendre l'utilisation du site et diffuser des publicités ciblées. Voir la politique de confidentialité de Google.
• LinkedIn — Nous utilisons la balise LinkedIn Insight pour l'analyse publicitaire. Voir la politique de confidentialité de LinkedIn.
• WhatsApp — Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, vos communications sont soumises à la politique de confidentialité de WhatsApp.
• Prestataires de services e-mail — Nous utilisons des services de livraison d'e-mail tiers pour envoyer les devis et les suivis de communication.

Ces tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons pas leurs pratiques de données et vous encourageons à consulter leurs politiques.

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Équipes internes — notre personnel de vente, d'ingénierie et de direction qui a besoin des informations pour répondre à votre demande
• Prestataires de services — fournisseurs tiers assurant l'hébergement, l'analyse, la livraison d'e-mail et les services publicitaires en notre nom
• Partenaires commerciaux — distributeurs ou agents autorisés dans votre région qui assistent dans la vente de véhicules et le support après-vente
• Autorités légales — lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une réglementation gouvernementale l'exige

6. Transferts internationaux de données

Fengqi Automobile est basée à Nanjing, en Chine. Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de votre pays de résidence, notamment la Chine, les États-Unis et les États membres de l'Union européenne. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir la protection de vos données lors de ces transferts, y compris des clauses contractuelles types lorsque applicable.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité :

• Demandes de vente et prospects — jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, pour faciliter de futures discussions commerciales
• Données marketing — jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou demandiez la suppression
• Données analytiques — généralement conservées sous forme agrégée et anonymisée indéfiniment

8. Vos droits

8.1 Droits RGPD (EEE, Royaume-Uni, Suisse)

Si vous êtes situé dans l'EEA, le Royaume-Uni ou la Suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données personnelles (droit à l'oubli)
• Droit de limitation du traitement — demander que nous limitons l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing
• Droit de retirer le consentement — retirer le consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur

8.2 Droits CCPA (Californie, États-Unis)

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit de :

• Connaître — demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques de données personnelles collectées
• Supprimer — demander la suppression de vos données personnelles
• Vous désabonner — refuser la vente ou le partage de vos données personnelles
• Non-discrimination — recevoir un service égal même si vous exercez ces droits

8.3 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à international@fqvehicle.com. Nous répondrons à votre demande sous 30 jours. À des fins de vérification, nous pouvons vous demander de fournir des informations confirmant votre identité.

9. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :

• Consulter et supprimer les cookies existants
• Bloquer tous les cookies ou les cookies tiers
• Définir des alertes lorsque des cookies sont déposés
• Effacer les cookies lors de la fermeture du navigateur

Notez que la désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités de notre site web.

10. Confidentialité des enfants

Nos Services sont destinés aux professionnels et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement, et nous prendrons des mesures pour les supprimer.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement en transit (HTTPS), les contrôles d'accès et des revues de sécurité régulières. Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. Vos choix

Vous pouvez exercer les choix suivants à tout moment :

• Vous désabonner des e-mails marketing — cliquez sur le lien de désabonnement dans tout e-mail ou contactez-nous
• Vous désabonner de la publicité ciblée — visitez aboutads.info/choices ou youronlinechoices.com (pour les utilisateurs de l'EEA)
• Vous désabonner de la personnalisation des annonces Meta — visitez paramètres de publicité Facebook
• Vous désabonner de la personnalisation des annonces Google — visitez paramètres de publicité Google

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, notre technologie ou nos exigences légales. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :