Atención al cliente y servicios

From First Sketch
to Delivered Fleet

Special‑purpose vehicles are complete systems, not off‑the‑catalog items. Our three core services bring you from a rough concept to a fully‑built, certified, fully‑documented vehicle or fleet — with a single accountable partner for your entire project.

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General

¿Qué tipos de vehículos especiales fabrica Fengqi?
Diseñamos y construimos vehículos especiales a medida sobre múltiples plataformas: ambulancias, bomberos y rescate, mando de comunicaciones, detección y monitorización, imagen médica móvil, refugios y contenedores, soporte de drones y vehículos de energía y servicios municipales. Si transporta equipos en lugar de carga, podemos ingenierlo.
¿Son fabricante o empresa comercial?
Fabricante. Nuestra base de 50.000 m² en Nanjing realiza in situ la fabricación de carrocerías, el montaje interior y la integración de equipos. Vea la muestra de equipos al final de esta página.
¿Sobre qué chasis construyen?
El chasis que usted especifique: IVECO, Mercedes-Benz, Ford, Maxus, Dongfeng y otros. Diseñamos la carrocería y los sistemas en torno a su plataforma elegida.
¿Cuál es su plazo de entrega típico?
Las unidades estándar se entregan en 1–3 meses. Las construcciones a medida profundas tardan 4–6 meses, incluyendo diseño, conversión y pruebas en nuestra base de Nanjing.

Certificación y exportación

¿Sus vehículos están certificados para exportación?
Sí. Cuando se requiere, aportamos la marca CE y verificamos la conformidad de circulación para su mercado de destino antes de iniciar la producción. Cada envío sale con una factura comercial real por su valor verdadero: no declaramos por menos.
¿Pueden suministrar equipos con certificación CE/PED?
Sí. Con nuestro servicio de Integración y abastecimiento sourcing componentes con la certificación que exige su mercado (CE, PED, ECE) o asesoramos la autodeclaración donde la directiva lo permite.
¿A qué mercados exportan?
Asia Central, Oriente Medio, África y el Sudeste Asiático, con el GCC como zona prioritaria.

Diseño y fabricación a medida

¿Pueden construir según nuestras especificaciones?
Siempre. Cada unidad se diseña a medida en torno a su chasis, lista de equipos y mercado objetivo. Vea Servicios de diseño para ver cómo funciona la fase de ingeniería.
¿Proporcionan planos y maquetas 3D?
Sí: maquetas conceptuales en la fase de diseño de pago, y planos de fabricación completos tras confirmar el pedido.
¿Pueden integrar equipos que ya poseemos?
Sí. Nuestro servicio de Integración y abastecimiento trata por igual el equipo aportado por el cliente y el que sourcamos, montándolo y probándolo como un solo sistema.

Soporte y garantía

¿Qué garantía ofrecen?
La carrocería y nuestra integración están garantizadas por Fengqi. El equipo que sourcamos lleva la garantía del fabricante original, que se transfiere a usted: una sola parte responsable, fronteras claras.
¿Suministran repuestos?
Sí. Cada unidad se entrega con una lista de materiales documentada, y enviamos piezas de desgaste a todo el mundo.
¿Cómo obtenemos soporte posventa?
Por WhatsApp y correo electrónico, con diagnóstico remoto y envío de repuestos. Contáctennos en cualquier momento en wa.me/8618651908345.

A special vehicle is a system, not a catalogue item. Before any metal is cut, the layout, subsystems and compliance have to be engineered. We offer this as a defined, chargeable service — so your project is de-risked and our engineering is respected.

01

Consulta gratuita

Requirement scoping, feasibility check and chassis / regulation pointers. The starting point for every project — no charge.

Sin costo
02

Diseño de concepto de pago

Layout concept, feasibility report, budgetary bill of materials and a compliance roadmap for your market.

03

Ingeniería detallada

Manufacturing drawings, subsystem design and the integration plan — released after the order deposit, included in the build.

Incluido en la fabricación
Why we charge a design fee. Engineering requires substantial real‑world work. The design fee helps us identify genuine, actionable projects. Should you proceed with production with us, this fee will be credited against your final order.
IP Protection You will receive concept‑level deliverables during the paid design phase. Full manufacturing drawings will be released upon receipt of the order deposit, protecting intellectual property for both parties.
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Special vehicles pull together many niche devices — medical, comms, firefighting, power — usually in small quantities, often custom, always needing to work together. If sourcing from China feels fragmented, we take it on.

Abastecimiento a precios de volumenPooled orders across our export programs reach pricing a single unit can't. Customer-specified brands keep the manufacturer's warranty — your strongest protection.
Ingeniería de la integraciónEvery device mounted, tested and certified as one working system, including EMC / LVD and full-vehicle CE re-cert where applicable.
Un único interlocutor responsableOne purchase order, one warranty boundary, one documentation pack — no juggling manufacturers.
Gestionamos los trámitesExport logistics, customs documentation and an audit-ready compliance pack.

Cómo funciona

  1. Envíe su listaEquipment list or spec — to be sourced by us, custom‑built, or customer‑supplied.
  2. CotizamosThree line items, one invoice each: equipment sourcing, integration & commissioning, project management. For customer‑specified equipment, sourcing starts upon your payment.
  3. Abastecemos e integramosProcurement, mounting, testing at our Nanjing facility.
  4. RecibeA built, documented, warrantied solution — ready for deployment.
Compliance is part of the service. All procurement is invoiced at actual value, with certifications and export documentation required for your target market.
Envíenos su lista de equipos
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Fabricado internamente

Fabricamos estos vehículos; sabemos lo difícil que es el abastecimiento y la integración.

The production line shown below is what handles dozens of components and complex integration on every vehicle we ship.

Perspectivas

Desde el piso de ingeniería

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¿Necesita un vehículo diseñado, no solo cotizado?

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WhatsApp Email international@fqvehicle.com
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